রেলওয়ের গোমদণ্ডী স্টেশনের মাস্টার মোহাম্মদ তারেক জানান, ‘গোমদণ্ডী স্টেশন ছেড়ে যাওয়ার পর কক্সবাজার এক্সপ্রেসের শেষের বগির হুক ভেঙে যায়। সেখানে কক্সবাজার এক্সপ্রেস ৩০ মিনিট থেমে থাকার পর ওই  বগিতে থাকা যাত্রীদের মূল ট্রেনে তুলে বিচ্ছিন্ন হওয়া বগি রেখে কক্সবাজার এক্সপ্রেস যাত্রা করে। পরে উদ্ধারকারী ট্রেন গার্ড ব্রেক বগিটি উদ্ধার করেছে।

রেলওয়ে সূত্র জানায়, কক্সবাজার এক্সপ্রেস দুপুর সাড়ে ১২ টায় কক্সবাজার থেকে চট্টগ্রামের উদ্দেশ্যে ছেড়ে এসে দুর্ঘটনায় পড়ে। এই ট্রেন ঢাকায় যাওয়ার কথা রয়েছে। গার্ড ব্রেক বগিতে মূলত ট্রেনের পরিচালক বা গার্ড থাকেন। আর এই বগিতে খাবারও থাকে।

চট্টগ্রাম স্টেশনের মাস্টার আবু জাফর মজুমদার জানান, ‘চট্টগ্রাম স্টেশন থেকে ৩টা ১০ মিনিটে প্রবাল এক্সপ্রেস কক্সবাজারের উদ্দেশ্যে ছাড়ার কথা থাকলেও তা নির্দিষ্ট সময়ে ছেড়ে যায়নি। চট্টগ্রাম-কক্সবাজার রেলপথে কক্সবাজার এক্সপ্রেসের একটি বগি বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়ায় লাইন বন্ধ ছিল। চট্টগ্রাম থেকে উদ্ধারকারী ট্রেন গিয়ে বগিটি সরিয়ে নেওয়ার পর প্রবাল এক্সপ্রেস নির্ধারিত সময়ের ২ ঘণ্টা পর চট্টগ্রাম স্টেশন ছেড়ে যায়। চট্টগ্রাম স্টেশনে কক্সবাজার এক্সপ্রেসে নতুন আরেকটি বগি লাগানো হয়। পরে সেটি ঢাকার উদ্দেশ্যে রওনা দেয়।