সোমবার (৫মে) বিশ্ববিদ্যালয়ের জনসংযোগ দপ্তর থেকে দেওয়া এক বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এ তথ্য জানানো হয়।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট ও মার্কশিটসহ বিভিন্ন বিষয়ে শিক্ষার্থীদের জরুরি অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য প্রো-ভাইস চ্যান্সেলর (প্রশাসন) অফিসের ডেপুটি রেজিস্ট্রার আমিনুল ইসলামকে দায়িত্ব প্রদান করা হয়েছে।

জরুরি প্রয়োজনে শিক্ষার্থীরা ই-মেইল: servicesupport@du.ac.bd অথবা হোয়াটসঅ্যাপ: ০১৭৯৭-৪৯০৫৭৫ (শুধু মেসেজের জন্য) নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে অভিযোগ প্রাপ্তির ২ কার্যদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট শিক্ষার্থীর সঙ্গে ই-মেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে বলে জানানো হয়েছে।

বিজ্ঞপ্তিতে আরও উল্লেখ করা হয়, ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বিদেশি বিশ্ববিদ্যালয়, সংস্থা অথবা প্রতিষ্ঠানে ট্রান্সক্রিপ্ট পাঠানোর ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফি ৫০ মার্কিন ডলার থেকে কমিয়ে ১০ মার্কিন ডলার নির্ধারণ করা হয়েছে।

তবে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ে ট্রান্সক্রিপ্ট উত্তোলনের জন্য সরাসরি কোনো টাকা গ্রহণ করা হয় না। বিশ্ববিদ্যালয় শাখা সোনালী ব্যাংক অথবা অনলাইনের মাধ্যমে টাকা গ্রহণ করা হয়ে থাকে। তবে অধিভুক্ত কলেজের ক্ষেত্রে অনলাইন প্রক্রিয়া এখনো শুরু করা সম্ভব হয়নি।

ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের জন্য ইতঃপূর্বেই অনলাইনে ট্রান্সক্রিপ্টের আবেদন পদ্ধতি চালু করা হয়েছে। তবে ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট ও মার্কশিট সত্যায়ন প্রক্রিয়া এখনও অনলাইনে শুরু হয়নি। এই প্রক্রিয়া আরও সহজ ও স্পষ্ট করার জন্য প্রশাসন ইতোমধ্যেই উদ্যোগ গ্রহণ করেছে।

জানানো হয়েছে, আগামী ২ মাসের মধ্যে ট্রান্সক্রিপ্ট, মার্কশিট ও সার্টিফিকেটের জন্য অনলাইনে আবেদন করার প্রক্রিয়াগুলো আরও শিক্ষার্থীবান্ধব করে উপস্থাপন করবে বিশ্ববিদ্যালয় প্রশাসন।

ট্রান্সক্রিপ্টের জন্য সংশ্লিষ্ট মার্কশিট এর পাশাপাশি ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট ও মার্কশিট উত্তোলনের ধাপগুলো সম্পর্কে অতিদ্রুত ২ কার্যদিবসের মধ্যে বিশ্ববিদ্যালয় ওয়েবসাইটে সুস্পষ্টভাবে তথ্য প্রদান করা হবে জানা যায়। এছাড়া, অনলাইনের  পাশাপাশি ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে অন্য বিশ্ববিদ্যালয়,সংস্থা অথবা প্রতিষ্ঠানে হার্ডকপি ট্রান্সক্রিপ্ট সরাসরি দ্রুত পাঠানোর ক্ষেত্রে কুরিয়ার কোম্পানিগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করে ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়ে প্রশাসনের পরিকল্পনা রয়েছে প্রশাসনের।

শিক্ষার্থীদের সুবিধার্থে ট্রান্সক্রিপ্ট সেকশনটি অপেক্ষাকৃত একটি বড় কক্ষে স্থানান্তরের প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। পাশাপাশি ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট ও মার্কশিটের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের তথ্য কেন্দ্রকে আরও শিক্ষার্থীবান্ধব করে গড়ে তোলারও উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে।